El mercado actual es extremadamente competitivo, por lo que las marcas deben trabajar duro para destacar. Los gestores de productos deben hacer algo más que desarrollar soluciones prácticas. Además, deben persuadir a los clientes de que su marca es la mejor opción. El envase de los productos ha pasado de ser un mero contenedor del producto a una potente herramienta de marketing.
El envase tiene un impacto significativo en el comportamiento del consumidor, como demuestra el 72% de los estadounidenses que creen que el diseño del envase del producto influye en sus decisiones de compra, incluido el 81% de los que compran regalos.
A continuación se enumeran algunas de las formas en que el envasado de un producto puede afectar al comportamiento del consumidor:
Llame la atención con un diseño distintivo.
La primera interacción de un cliente con su producto y posiblemente con toda su marca es a través del envase del producto. El envase distintivo es una excelente oportunidad para presentar su marca al consumidor. Sin embargo, en el actual mercado hipercompetitivo, es inevitable que productos similares de marcas diferentes compartan un motivo o aspecto común.
Compartir experiencias en las redes sociales es una nueva tendencia en el comportamiento de los consumidores. Según Accor, si el envase de un producto es distintivo o de marca, el 40% de los consumidores publican fotos de él en las redes sociales. De ello se deduce que un envase de producto innovador puede diferenciar a su empresa de la competencia y dar a conocer el propio artículo.
Utilice el color para evocar sentimientos y desencadenantes psicológicos.
A los 90 segundos de interactuar por primera vez con un producto, la gente decide si lo compra; entre el 62% y el 90% de esta evaluación se basa únicamente en el color. En el envasado de productos, los colores son esenciales porque pueden evocar temas comunes relacionados con su producto. Mediante la invocación de diversas emociones, también pueden afectar a la percepción del cliente.
El rojo, por ejemplo, se ha relacionado tradicionalmente con la estimulación, la excitación y la actividad. Se aplica a artículos relacionados con el movimiento, la acción e incluso el hambre. Utilice los colores para comunicar la identidad de su producto y el tono o estado de ánimo adecuados.
Responder a las preguntas de los clientes.
Puede comunicarse con sus clientes directamente a través de su envase. Su diseño y la información impresa en él deben dejar clara la finalidad del producto, para evitar malentendidos.
Los detalles adicionales sobre el producto, como sus características y especificaciones, así como las fechas pertinentes, pueden influir fácilmente en el comportamiento del consumidor. Los clientes pueden decidir más fácilmente si un producto se ajusta a sus necesidades gracias a estos detalles esenciales. Al fomentar la confianza entre usted y el cliente, esta información puede mejorar la reputación y la imagen de su marca.
Reflejan la calidad general del producto.
Aunque puede ser beneficioso contar con un envase de producto llamativo y distintivo, también debe transmitir la misma calidad que su producto. Dependiendo de a quién se dirija, el envase puede tener un aspecto y un tacto diferentes. Sin embargo, sea cual sea el sector, un envase excelente y de alta calidad causa una gran impresión.
Especialmente en el caso de los productos de lujo, un buen envase puede persuadir a los clientes para que crean en el producto que contiene y respalden su precio. El envase y la marca de un producto de lujo pueden influir en el comportamiento del consumidor, ya que el 61% de los consumidores son más propensos a recomprarlo.
Mantener el aspecto y la funcionalidad.
El objetivo principal del envase es proteger y contener el producto. El tamaño del envase, su durabilidad o capacidad para mantener seguro el producto y la sencillez para abrirlo y volver a guardarlo son elementos que pueden afectar al comportamiento del consumidor a la hora de realizar una compra.
El acto de sacar un producto de su embalaje y abrirlo también mejora la experiencia del consumidor. La friolera del 55 % de los espectadores de vídeos de unboxing afirman que el vídeo les convenció para comprar el producto, lo que hace que el envase en su conjunto parezca y se perciba como una inversión inteligente.
Deje claros los principios y la misión de su marca.
Los consumidores se inclinan actualmente por tomar decisiones de compra más meditadas. Compartir los valores y la visión de su marca a través del envase de sus productos es crucial.
A los consumidores les preocupan cuestiones como la transparencia de los productos, el abastecimiento ético y la sostenibilidad medioambiental, y quieren apoyar a las empresas que comparten sus valores. Las etiquetas y otras certificaciones en sus envases facilitan la demostración de la dedicación de su marca a estas causas.
Los envases respetuosos con el medio ambiente y la sostenibilidad pueden influir en el comportamiento de los consumidores porque muestran un compromiso con estas causas. Según una encuesta, el 78% de los consumidores están dispuestos a comprar productos con envases menos derrochadores y más respetuosos con el medio ambiente.
Entender cómo afecta el envasado a los consumidores
El envase de un producto es algo más que su envoltorio exterior: amplía el producto y construye su marca. Cuando se trata de convencer a los clientes de que su producto destaca entre los de la competencia, el envase adecuado puede llegar muy lejos.
Las empresas pueden necesitar distintos envases debido a la gran variedad de productos existentes en el mercado.
